ARTICLE 1 – OBJET
1.º Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fournir et de définir toutes les informations nécessaires à l’Utilisateur sur les modalités de commande, de vente, de paiement et de livraison des achats effectués sur le site https://www.acai-amazon.com
2.º Ces conditions règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et garantissent le suivi de cette commande entre les Parties contractantes.
3.º L’utilisateur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant de passer commande et du fait de commander AÇAÍ (SORBET, BIO PULPE ET em poudre), TAPIOCA, FRUIT PULP, GRANOLA, EAU DE COCO sur le site https: // www.acai-amazon.com/ implique l’acceptation sans réserve de l’Utilisateur et son adhésion préalable, pleine et entière aux présentes conditions générales de vente.
4.º SO COOL se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, les conditions générales de vente applicables à toute commande étant celles acceptées par l’Utilisateur au moment de la validation de sa commande.
ARTICLE 2 – COMMANDE
1.º L’Utilisateur passe sa commande en complétant le processus d’achat présenté sur le site https://www.acai-amazon.com/, en ajoutant les produits qu’il souhaite commander au panier
2.º Pour envoyer votre commande, l’Utilisateur doit:
a) Inscrivez-vous sur le site https://www.acai-amazon.com/ en fournissant les informations qui y sont demandées. L’Utilisateur est informé et accepte que l’introduction de tout élément d’identification prouvera son identité et exprimera son consentement.
b) Connectez-vous (en fournissant une combinaison d’adresse e-mail et de mot de passe choisi par l’utilisateur lors de son inscription).
c) Complétez les informations et choisissez les options qui s’offrent à vous lors du processus de finalisation de la commande (adresse de livraison et de facturation, mode d’expédition, mode de paiement, ainsi que le SIRET et le nom que vous souhaitez à des fins fiscales figurant sur la facture).
3.º La confirmation définitive de la commande par l’Utilisateur équivaut à l’acceptation pleine et entière des prix et descriptifs des produits disponibles à la vente ainsi que des présentes Conditions Générales de Vente, qui seront les seules applicables au contrat ainsi conclu.
4.º SO COOL honorera les commandes reçues en ligne uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité des produits, SO COOL s’engage à informer l’Utilisateur dans les plus brefs délais.
5.º Les données contenues dans la facture relèvent de la seule responsabilité de l’utilisateur. La facture une fois émise ne peut pas être réémise avec des modifications.
6.º Les demandes de commande sont valables dix jours, sauf si la commande est enregistrée dans le cadre d’une campagne promotionnelle qui définit un terme différent, il n’est pas possible de garantir les prix, remises, promotions et offres au-delà de ce terme. Si le paiement n’est pas reçu par nos services dans ce délai, la commande ne pourra pas être validée. Tout montant reçu après cette date sera retourné ou utilisé pour une nouvelle commande.
ARTICLE 3 – PAIEMENT
1.º Après avoir pris connaissance de l’état de votre commande, et une fois les informations demandées fournies par l’Utilisateur, l’Utilisateur choisira le mode de paiement qu’il souhaite utiliser pour régler sa commande.
2.º Sur le site https://www.acai-amazon.com/, SO COOL propose à l’Utilisateur les moyens de paiement suivants via UNICRE – INSTITUIÇÃO DE CRÉDITO SA:
- a) Carte de crédit (Visa, Mastercard);
- b) référence ATM;
- c) Virement;
- d) MBWAY (Portugal);
3.º En cas de paiement par carte de crédit, le débit sera effectué sur la carte de l’Utilisateur immédiatement après confirmation de l’expédition de la marchandise. Si certains produits commandés sont épuisés, la valeur de ceux-ci sera créditée sur la carte de l’Utilisateur, après la clôture de la commande.
ARTICLE 4 – LIVRAISON
1.º La livraison des commandes a lieu dans les dix jours ouvrables suivant la réception de votre paiement. Si votre commande comprend des produits surgelés et non surgelés, ils sont expédiés séparément.
Dans ce cas, ils seront livrés par différents transporteurs, et la livraison peut avoir lieu à des dates différentes
2.º Lors de la commande de produits non surgelés, les frais d’expédition sont ajoutés. Le montant des frais de port sera clairement indiqué au moment de la confirmation de la commande, avant le paiement. Dans le cas des produits surgelés, les frais d’expédition sont inclus dans la valeur du produit.
ARTICLE 5 – PRIX
1.º Les prix doivent s’entendre en Euros, taxes et frais compris, en tenant compte de la TVA en vigueur au moment du règlement de la commande.
2.º En cas d’augmentation du Prix d’un produit quelconque, l’Utilisateur en sera informé immédiatement, pouvant choisir de recevoir sa commande (effectuer le paiement de la différence) ou de procéder à son annulation.
ARTICLE 6 – ANNULATION ET RETOUR
1.º Le processus d’annulation ou de retour est géré au cas par cas par SO COOL. La commande doit arriver par écrit à l’adresse mail encomendas@acai-amazon.com, dans les 14 jours suivant la réception de la commande, avec les instructions d’annulation ou de retour des marchandises répondues et définies par SO COOL, par le même moyen de La communication.
2.º Dans la mesure du possible, le retour doit être effectué en utilisant le même mode de paiement, mais si cela n’est pas possible, l’utilisateur doit présenter une preuve de paiement et de propriété du compte ou de la carte, afin d’effectuer le retour par virement bancaire.
3.º SO COOL s’engage à rembourser l’Utilisateur dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision de l’Utilisateur.
4.º Les produits retournés doivent être dans un état de vente, c’est-à-dire dans le même état dans lequel ils sont parvenus à l’Utilisateur, sans aucune anomalie ni dommage.
5.º Si la valeur résultant de l’échange de produits pour une commande est inférieure ou supérieure à la valeur initiale de celle-ci, les conditions de règlement seront indiquées par SO COOL.
ARTICLE 7 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Le traitement de vos données est effectué dans le respect de la législation sur la protection des données personnelles. Ceux-ci, soumis à un traitement informatique, seront inclus dans la base de données SO COOL et sont destinés à l’enregistrement et à la présentation d’autres produits et services, ainsi qu’aux informations institutionnelles, à mettre à disposition par eux.
Sa mise à disposition est facultative et le droit d’accès, de rectification et d’annulation de toute donnée qui vous concerne directement, en personne ou par écrit, directement à l’adresse sur la page d’accueil de ce site est garanti, dans les termes de la loi.
ARTICLE 8 – JURIDICTION ET RÈGLEMENT ALTERNATIF DES LITIGES
1.º À l’exception de la disposition légale impérative en matière de juridiction territoriale, les parties conviennent d’établir comme compétente la juridiction du district de Leiria (Portugal), avec renonciation expresse à toute autre, pour régler tout litige découlant de l’exécution du présent accord.
2.º En cas de litige de consommation, aux fins de l’article 18 de la loi n ° 144/2015 du 8 septembre, l’utilisateur peut utiliser le centre d’arbitrage contenu dans la liste des centres disponible sur le site de la direction générale des consommateurs à www.consumidor.gov.pt.
3.º Sans préjudice de ce qui précède, l’Utilisateur peut soumettre sa Réclamation à SO COOL, dans le Livre des Réclamations Physiques disponible au siège social de la société, ou via le Livre des Réclamations Electronique, disponible sur https: //www .livroreclamacoes.pt/start.
